企业概况
Emirates NBD Bank PJSC（以下简称“Emirates NBD”）是阿联酋的一家国有银行，总部位于迪拜。作为中东地区资产规模最大的银行集团之一，Emirates NBD致力于为个人、企业及机构客户提供全面的金融服务。该银行成立于2007年3月6日，由迪拜国家银行（NBD）和阿联酋国际银行（EBI）合并而成。截至2020年12月31日，其总资产为6980亿迪拉姆，存款规模为4640亿迪拉姆，总收入达到232.1亿迪拉姆，净利润为70亿迪拉姆。目前，该银行在全球拥有70个国家的9000多名员工，并在中国、印度尼西亚等地设有代表处，进一步扩大了其国际影响力。
监管信息
Emirates NBD是阿联酋央行（CBUAE）监管下的金融机构，持有全面的银行牌照。作为一家国有银行，其运营受到严格监管，以确保金融稳定性和合规性。尽管Emirates NBD不直接从事经纪服务，但其银行职能受到阿联酋央行的监督和指导，确保其金融服务符合国际标准。
核心业务与服务
Emirates NBD的核心业务涵盖以下领域:
1. 个人银行业务
- 储蓄与支票账户:提供多种类型账户，满足不同客户需求。
- 个人贷款:包括消费贷款、汽车贷款及个人信用贷款。
- 信用卡:多种选择，涵盖奖励积分、旅行优惠及现金返还等。
2. 企业银行业务
- 商业贷款:为中小企业和大型企业提供融资解决方案。
- 现金管理服务:帮助企业优化现金流及日常财务。
- 贸易融资:支持国际贸易需求，包括信用证和保函。
3. 投资服务
- 资产管理:提供投资组合管理和财富管理服务。
- 投资产品:涵盖共同基金、股票及债券投资。
4. 数字银行服务
- 在线银行:提供便捷的账户管理服务。
- 移动银行应用:支持随时随地的银行交易。
5. 外汇服务
- 国际汇款:通过DirectRemit、电汇及西联汇款等服务，提供快速跨境转账。
- 旅行货币卡:支持15种货币的GlobalCash卡，专为国际旅行设计。
技术基础设施
Emirates NBD采用了先进的AIoT风控系统，结合人工智能和物联网技术，实时监控交易风险，确保客户资金安全。其技术基础设施还包括区块链技术，用于优化跨境支付和智能合约的执行。此外，该银行的数字平台支持生物识别认证，以提高客户身份验证的安全性。
合规与风控体系
Emirates NBD严格遵守阿联酋央行的监管要求，建立了全面的合规与风控体系。其合规声明强调对反洗钱（AML）、反恐融资（CFT）及数据隐私的严格控制。此外，该银行还通过定期审计和压力测试，确保其风险管理框架的有效性。
市场定位与竞争优势
作为中东地区领先的金融机构，Emirates NBD凭借以下优势在激烈竞争中脱颖而出:
- 全球覆盖:拥有广泛的国际业务网络，服务遍布阿联酋、埃及、印度等国家。
- 竞争力的汇率:提供主要货币的实时买入和卖出汇率，满足多样化的外汇需求。
- 快速响应的客户支持:通过电话、电子邮件、WhatsApp及在线平台，为客户提供全天候服务。
客户支持与赋能
Emirates NBD为其客户提供了多样化的支持渠道:
- 电话支持:提供多语言服务，客户可拨打本地或国际号码进行咨询。
- 在线支持:通过官网及移动应用提交查询，预计24小时内收到回复。
- WhatsApp银行:通过+971 600 540000订阅服务，享受快速响应的账户查询和交易支持。
社会责任与ESG
Emirates NBD积极参与社会责任项目，支持教育、环境保护及社区发展。通过其“Go Green”倡议，该银行致力于减少碳排放，推动可持续金融实践。此外，该银行还通过奖学金计划，支持年轻学子的教育需求，进一步履行其企业公民的责任。
战略合作生态
Emirates NBD与全球多家金融机构建立了长期合作关系，包括渣打银行、汇丰银行及花旗银行。通过这些合作，该银行进一步扩大了其全球网络，并优化了跨境金融服务。此外，该银行还与印度储备银行（RBI）合作，进一步拓展了其在印度的业务版图。
财务健康度
截至2020年12月31日，Emirates NBD拥有6980亿迪拉姆的总资产，净资本充足率为18.4%，远高于阿联酋央行的最低要求。其资本结构包括核心一级资本（877亿迪拉姆）及二级资本（203亿迪拉姆），确保了其财务稳健性。
未来路线图
Emirates NBD未来的发展计划包括以下关键领域:
- 数字化转型:进一步投资于区块链、人工智能及大数据技术，提升客户体验。
- 区域扩张:计划在印度、印度尼西亚等新兴市场增加分支机构，拓展业务版图。
- 可持续金融:推动绿色金融产品，支持低碳经济转型。
Emirates NBD凭借其全面的金融服务、先进的技术基础设施及强大的市场定位，已成为中东及全球金融市场的重要参与者。其对客户支持的重视及社会责任的履行，进一步巩固了其作为一家负责任的金融机构的声誉。
