一、銀行概況與發展歷程
BCB Community Bank 成立於2000年，總部位於美國新澤西州Bayonne，自上市以來走過二十餘年發展之路，堅持“社區銀行”的定位，專注為本地家庭和企業提供貼心金融服務。 目前在新澤西州和紐約州擁有 27 家分支機構與一個行政辦公室，服務網路覆蓋兩州。 BCB 銀行為一家 FDIC 保險成員和合格住房貸款機構（Equal Housing Lender）。
二、組織結構與投資者關係
BCB 銀行隸屬於 BCB Bancorp， Inc.，這是其上市母公司，承擔資訊披露、財報發佈、股東關係維護等職能。 投資者關係資料包括公司治理、董事會與高管團隊資訊、SEC 報告與財務報表等。
2025 年 1 月，BCB Bancorp 在 2024 年第四季度實現凈利潤 330 萬美元，攤薄每股收益 0.16 美元，同時宣佈派發季度現金股息 0.16 美元/股。
三、網點分佈與服務區域
BCB 銀行的 27 個網點分佈在新澤西州多個郡如伯根縣、埃塞克斯縣、哈德遜縣、中西部縣、莫裡斯縣、聯合縣等，以及紐約州的納蘇縣和史塔滕島，共用統一客服電話：201-823-0700 和免費電話 1-800-680-6872。 網點不僅提供櫃檯與 ATM 服務，部分分行還設有車道銀行設施及硬幣兌換、自助夜間存款、保險箱、公證服務等 。
四、零售與個人金融服務
個人支票帳戶
BCB 銀行提供多種支票帳戶，包括：
Easy Checking / NJ Consumer Checking：基本服務，無月費，無最低存款限額。
Choice Checking：適合希望獲得部分利息的客戶，需要保留最低餘額 $500，並設有月費機制。
Money Market Checking、Teen Bridge、Campus Checking、Senior Checking、Military Checking、Rewards Checking、Rewards Plus Checking 等多種特色帳戶，滿足不同群體需求。
這些帳戶在利率結構、最低餘額要求、提款限制、附屬服務（如免費支票印刷、ATM 報銷）等方面各具特點，用戶可根據自身情況選擇合適方案。
儲蓄、CD 與 IRA
BCB 同時提供多樣化儲蓄服務，包括儲蓄帳戶、定期存款（CDs）、個人退休帳戶（IRA）等，説明個人積累財富，實現長期目標。
五、商用與企業金融服務
商業支票帳戶
企業用戶可選的商業支票方案包括標準 Business Checking 和收益率更高的 Business Money Market Checking，無月費，無交易費，適合中小企業日常運營使用。
增值商業服務覆蓋：
免費硬幣兌換、夜間存款、自助電話銀行、24 小時 ATM 與借記卡服務;
商業貸款與信用額度、SBA 貸款、現金管理、遠端存款（RDC）、商戶支付處理、ACH 清算、Lockbox 服務、Positive Pay 防欺詐功能等。
此外，商戶使用者可在分行內展示自己的廣告，對有推廣需求的客戶提供服務曝光 。
六、數位化與移動銀行功能
BCB 強調數位化服務，提供包括：
網上銀行：支持帳戶與其他銀行帳戶之間的轉帳、P2P支付、Wire 轉帳，具備多因素驗證措施 。
移動銀行 App：支援賬戶監控、轉帳、餘額查詢、帳單支付，結合生物識別登錄、轉帳卡啟停管理、支出與交易限額控制、數位錢包綁定等功能 。
移動存款（Mobile Deposit）：提供 24/7 銀行支票拍照存入功能，以及郵件確認服務。
安全控制：卡片啟用/停用、交易限額設定、商戶類別與地理位置限制等功能，有助預防詐騙與風險 。
七、安全與客戶保護機制
BCB 銀行在安全方面高度重視，措施包括：
不會通過電話、短信或郵件主動索取使用者密碼與安全碼; 若使用者收到此類請求，需立即致電舉報。
宣傳防釣魚、防 ATM 複製設備（skimming）、身份盜竊等風險，並提供防範建議。
支援安全郵件門戶，自動補丁、防火牆建議、定期提醒使用者提升網路安全意識 。
八、社區參與與社會責任
作為社區銀行，BCB 積极參與本地事務，提供：
教育專案、青年儲蓄支援;
各類捐贈、社區活動贊助;
特定公益專案（如“Pay It Forward”捐獻計劃）;
致力於通過小額貸款支援當地中小企業。
通過這些行動，BCB 強化與社區的聯繫，與客戶共同成長。
九、投資者數據與財務表現
作為公開上市公司，BCB Bancorp 定期披露季度財報。 2024 年第 4 季度尤其表現亮眼：凈利達 330 萬美元，每股收益 16 美分。
稍早的 2023 年第三季度，凈收入為 670 萬美元，每股收益約 39 美分，營收 5050 萬美元，利息凈收入 2710 萬美元 。 雖然營收略低於分析師預期，但仍維持行業穩定水準。
投資者可訪問 IR 網站獲取公司結構、董事會成員、治理文件、歷史股價與股息資訊，以及 SEC 報告和季度摘要等資料。
十、聯繫方式與客戶支援
BCB 提供全天候客服支援，可通過電話、電子郵箱、在線表單查詢：
客服電話：1-800-680-6872;
櫃檯電話：201-823-0700;
電話銀行：1-866-823-0700;
郵件服務示例如：Loan-Servicing@bcb.bank;
客服時間為週一至週五 8AM–6PM，週六 9AM–1PM，周日休息。
此外，網站提供失卡報失、問題提交表單、FAQ 幫助頁面等便捷功能 。
十一、總結與展望
BCB Community Bank 堅持「社區銀行」本質，提供全面、貼心和本地化的銀行服務，覆蓋個人、家庭及中小企業客戶。 其多元化產品線、穩健的財務表現、數位化功能與社區策略，奠定了其在新澤西與紐約地區的競爭優勢。 未來，BCB 仍將依託其網路與資源，繼續在地區市場中深化影響力，並不斷提升用戶體驗與安全保障水準。
