簡介
Íslandsbanki 是一家總部位於冰島雷克雅未克的全能型商業銀行，其歷史可追溯至 1875 年。 在 2008 年金融危機后，該銀行從 Glitnir Bank 的國內業務中重組而來，並於 2021 年開始分階段私有化。 截至 2022 年，冰島國家財政部仍持有該行 42.5% 的股份。
作為冰島市場的主要參與者，Íslandsbanki 擁有約 20% 至 40% 的市場份額，運營著 12 家分行和 33 台 ATM，構建了該國最高效的網點網路之一。
監管
該銀行受冰島金融監管局（FME）監管，並參與國家存款保險計劃。 2024年，Íslandsbanki 因行政違規被罰款 4.7 億冰島克朗，但其整體合規狀況保持穩定。
財務健康
截至 2024 年底，Íslandsbanki 的普通股一級資本充足率（CET1）為 20.1%，總資本充足率為 23.1%，流動性覆蓋率（LCR）為 190%，遠高於監管要求。 不良貸款率維持在 1.8%，顯示出穩健的資產品質。
存貸款產品
該銀行提供多種活期和定期存款選項，以及高收益儲蓄帳戶和大額存單（CD）。 貸款產品包括房貸、車貸和個人信用貸款，利率和門檻根據客戶資質而定，並提供靈活的還款選項。
Íslandsbanki 的數位化服務體驗優越，其移動應用和網上銀行平臺集成了人臉識別、實時轉帳、帳單管理和投資工具等功能。 此外，該銀行與 Meniga 合作，提供個人化的財務規劃工具和現金返還獎勵，提升客戶參與度和滿意度。
客戶服務
Íslandsbanki 提供全天候電話支援、在線聊天和社交媒體響應服務。 其投訴處理機制高效，平均解決時間短，用戶滿意度高。 此外，該銀行提供多語言支援，滿足跨境使用者的需求。
保障措施
Íslandsbanki 參與國家存款保險計劃，保障客戶資金安全。 同時，該銀行採用即時交易監控等反欺詐技術，並通過ISO 27001 認證，確保數據安全。
特色服務
Íslandsbanki 提供針對學生的免手續費帳戶、老年人專屬理財產品以及綠色金融產品，滿足不同客戶群體的需求。 對於高凈值客戶，該銀行提供私人銀行服務和定製化理財方案。
市場地位
Íslandsbanki 是冰島領先的銀行之一，資產規模位居前列。 該銀行曾獲得「最佳數字銀行」和「最具創新力銀行」等榮譽。
