名稱與背景
全稱：Middle East Payment Services Ltd.
成立時間：2004年，由約旦中央銀行（Central Bank of Jordan）推動成立。
總部地點：約旦安曼，Abdullah Ghosheh街，Al-Biruni 大廈。
股東背景：MEPS是一家合資企業，主要股東包括約旦中央銀行和約旦多家主要商業銀行，如阿拉伯銀行（Arab Bank）、約旦伊斯蘭銀行（Jordan Islamic Bank）等。 MEPS未在安曼證券交易所公開上市，屬於非上市的合資公司，運營模式以銀行間合作和市場化服務為主。
服務範圍
覆蓋地區：MEPS主要服務於約旦全國，覆蓋安曼、伊爾比德、扎爾卡等主要城市，並通過與區域銀行和支付網路的合作，服務擴展至中東部分地區（如埃及、巴勒斯坦）。 MEPS通過國際支付網路（如Visa和Mastercard）支援跨境支付服務。
線下網點數量：MEPS不直接運營傳統銀行分支機構，業務主要通過與合作銀行的網點和基礎設施提供服務，客戶可通過合作銀行的分支機構訪問MEPS的服務。
ATM分佈：MEPS管理約旦全國的ATM網络，截至2024年，運營超過2000台ATM，覆蓋城市商業區、購物中心和交通樞紐，支援現金存取、非接觸式支付和多幣種交易。 MEPS的ATM網路與約旦多家銀行共用，提供無縫支付體驗。
服務與產品
MEPS專注於支付服務和金融科技解決方案，主要為個人、企業和銀行提供以下服務：
個人服務：提供轉帳卡、信用卡和預付卡的發行與管理，支援Visa、Mastercard和本地支付網路。 MEPS的支付解決方案包括移動支付、網上購物和ATM服務，方便個人用戶進行日常交易。
企業服務：為商家提供POS終端、支付網關和電子商務支付解決方案，支援線上和線下交易。 MEPS的支付處理服務幫助企業優化收款流程，提高交易效率。
銀行間服務：為合作銀行提供支付基礎設施支援，包括ATM網络管理、卡發行服務和即時支付清算。 MEPS通過其支付平臺整合約旦的銀行網路，促進跨行交易。
創新產品：推出移動支付解決方案（如MEPS Pay應用），支援二維碼支付和非接觸式交易，迎合約旦日益增長的數位化支付需求。
監管與合規
MEPS雖不受約旦中央銀行（Central Bank of Jordan）直接監管，但與其有深度合作並且遵循《約旦電子支付系統法》和國際支付行業標準（如PCI DSS）。
MEPS無重大合規違規記錄。 作為支付服務提供者，MEPS嚴格遵守反洗錢（AML）和反恐融資（CFT）要求，確保交易安全和數據隱私。
財務健康度
由於MEPS不是傳統銀行，其財務數據公開資訊有限，且不直接適用資本充足率（CAR）、不良貸款率（NPL）或流動性覆蓋率（LCR）等指標。 作為一家支付服務公司，MEPS的財務健康度主要體現在其運營效率和市場份額：
收入與盈利：MEPS通過交易手續費、ATM管理和卡發行服務獲得穩定收入。 2024年，約旦支付市場交易量增長，MEPS作為主要支付處理商受益匪淺。
市場地位：MEPS在約旦支付市場佔據主導地位，管理全國大部分ATM網络和POS終端，顯示其穩健的運營能力。
風險管理：MEPS通過與多家銀行合作分散風險，其支付系統符合國際安全標準，降低運營和財務風險。
數位化服務體驗
APP與網銀：MEPS Pay移動應用是其核心數位化產品，評分約為4.2星（Google Play和App Store，滿分5星），因其便捷的支付功能和使用者友好介面受到好評。 網上銀行服務主要通過合作銀行的平臺提供，MEPS負責後台支付處理。
核心功能：
人臉識別：MEPS Pay支援指紋登錄，部分設備可能支援人臉識別（具體未明確）。
實時轉帳：支持通過MEPS Pay進行實時點對點轉帳，相容合作銀行的帳戶。
帳單管理：用戶可通過MEPS Pay支付公共事業帳單、手機充值和在線購物費用，提供交易記錄查詢。
投資工具集成：MEPS目前不直接提供投資工具，但通過合作銀行支持投資相關的支付服務。
技術創新：
AI客服：未明確提供AI客服，但通過合作銀行的數字管道提供實時支援。
開放銀行API：MEPS回應約旦開放銀行趨勢，支援API數據共用，整合支付服務與金融科技生態系統。
無卡支付：MEPS Pay支援二維碼支付和NFC非接觸式支付，簡化ATM和POS交易。
客戶服務
MEPS提供多管道客戶支援，主要面向合作銀行、商家和個人使用者：
電話：客戶熱線+962-6-520-2000，提供工作日支援。
郵件：通過官網（info@mepspay.com）提交諮詢。
在線聊天：MEPS Pay應用可能提供即時聊天功能，具體未明。
合作銀行支持：客戶可通過合作銀行的分支機構和呼叫中心獲得面對面或電話支援。
安全保障措施
MEPS採用先進的安全機制，確保支付系統和用戶數據的安全：
網络安全：使用SSL加密和PCI DSS標準保護交易數據， 客戶資訊通過匿名化處理。
反洗錢與反欺詐：遵循約旦中央銀行的AML/CFT要求，實時監控可疑交易，定期進行風險評估。
交易安全：支付交易需多因素認證（如密碼+OTP驗證碼），降低未經授權交易風險。
物理安全：MEPS管理的ATM和POS終端配備監控系統和防盜裝置。
特色服務與差異化
MEPS在約旦支付市場中以其創新和區域影響力獨具特色：
全國ATM網络：管理約旦超過2000台ATM，覆蓋率高， 提供多銀行共用服務，提升使用者便利性。
移動支付創新：MEPS Pay應用支援二維碼和NFC支付，迎合約旦年輕使用者和數位化趨勢。
中小企業支援：通過POS終端和支付網關為商家提供高效收款解決方案，促進約旦零售和電子商務發展。
區域合作：與Visa、Mastercard和區域支付網络（如BUNA）合作，支援跨境支付，增強約旦金融市場的國際連接。
社會貢獻：通過推動無現金交易和金融包容性，支援約旦中央銀行的數位化經濟目標，助力中小企業發展和就業創造。
總結
Middle East Payment Services （MEPS） 是一家成立於2004年的合資支付服務公司，總部位於約旦安曼，由約旦中央銀行和多家商業銀行共同出資成立。 MEPS專注於支付處理、卡服務和金融科技解決方案，管理約旦超過2000台ATM網路，服務覆蓋全國並擴展至中東部分地區。 MEPS為個人提供移動支付和卡服務，為企業提供POS終端和支付網關，受約旦中央銀行監管，符合國際支付安全標準。 MEPS通過穩定的交易收入和市場主導地位展現財務健康。 MEPS Pay應用評分約4.2星，支援實時轉帳和帳單管理，技術創新包括開放銀行API和無卡支付。 客戶支持通過電話、郵件和合作銀行提供，安全措施包括SSL加密和多因素認證。 MEPS以其全國ATM網路、移動支付創新和中小企業支援在約旦支付市場中獨樹一幟，是推動約旦數字化經濟的重要力量。
