銀行基礎資訊
Nouvobanq成立於1991年，是塞席爾唯一本地註冊的商業銀行。 其股權結構為：塞席爾政府持股78%，渣打非洲有限公司（Standard Chartered Africa PLC）持股22%，體現了國有與國際資本的合資背景。
名稱與背景
全稱：Seychelles International Mercantile Banking Corporation Limited
簡稱：Nouvobanq
成立時間：1991年
總部位址：Nouvobanq House， Rue De La Possession， Victoria， Mahé， Seychelles
SWIFT代碼：NOVHSCSC
官方網站： https://www.nouvobanq.sc
服務範圍：
覆蓋塞席爾全境，佈局多島網點
Nouvobanq在塞席爾主要島嶼設有分支機構，包括：
維多利亞總行：Nouvobanq House
伊甸島分行：Eden Plaza
機場分行：Anse Dejeuner
普拉蘭島分行：Baie Ste Anne
拉迪格島分行：La Passe
此外，銀行在主要商業區和交通樞紐部署了ATM網路，方便客戶取款和查詢。
監管與合規：受中央銀行監管，遵守資本與流動性要求
監管機構：塞舌爾中央銀行（Central Bank of Seychelles）
監管法規：遵循《2004年金融機構法》及其修訂版，確保資本充足率和流動性覆蓋率符合要求。
資本充足率：截至2021年，資本充足率為25.84%，遠高於12%的最低監管要求。
流動性覆蓋率：銀行保持充足的高品質流動性資產，滿足短期流動性需求。
不良貸款率：銀行對不良貸款進行嚴格管理，確保資產質量穩定。
存款保險：作為受監管銀行，客戶存款受到國家存款保險計劃的保護。
財務健康度：資本充足，風險控制穩健
Nouvobanq在資本充足率、資產質量和流動性方面表現良好，具體指標如下：
資本充足率：2021年為25.84%，顯示出強大的資本緩衝能力。
不良貸款率：銀行對不良貸款進行嚴格分類和管理，確保貸款組合的健康。
流動性覆蓋率：銀行持有足夠的高品質流動性資產，以滿足短期資金需求。
存款與貸款產品：多樣化選擇，滿足不同客戶需求
存款類產品：
活期存款：提供便捷的資金存取服務。
定期存款：提供3、6、12個月期限的定期存款，最低存款額為50,000外幣（美元、歐元、英鎊），享受有競爭力的利率。
貸款類產品：
房屋貸款：支持購房和房屋裝修，提供靈活的還款期限和利率。
汽車貸款：幫助客戶購買新車或二手車，手續簡便。
個人貸款：滿足個人消費、教育等多種資金需求。
中小企業貸款：支持中小企業發展，提供多種融資方案。
常見費用清單：透明收費，便於客戶瞭解
帳戶管理費：每筆交易收取SCR 3。
帳戶關閉費：免費。
支票退票費：因資金不足退票，收取SCR 500。
止付支票費：SCR 50。
自動轉帳費：
內部轉帳：免費。
對第三方轉帳：SCR 10。
外部本地轉帳：SCR 25。
ATM取款費：在其他銀行ATM取款免費。
國際匯款費：SWIFT費用加USD 100。
數位化服務體驗：便捷安全，功能豐富
移動銀行應用NouvoConnect：
主要功能：
賬戶查詢與管理
資金轉帳（包括國內和國際）
賬單支付
電子對帳單訪問
轉帳卡和信用卡管理
安全性：採用多重身份驗證，確保交易安全。
用戶體驗：介面友好，操作簡便，支持多種設備。
客戶服務品質：多渠道支持，回應及時
聯繫方式：
總行電話：+248 4293 000
投訴處理：
客戶可通過電話、電子郵件或親臨分行提交投訴。
銀行承諾在2個工作日內確認收到投訴，並在合理時間內給予答覆。
多語言支援：提供英語、法語等多種語言服務，方便不同背景客戶。
安全保障措施：資金與數據安全並重
資金安全：
客戶存款受到國家存款保險計劃的保護。
銀行實施嚴格的風險管理政策，確保資金安全。
數據安全：
採用先進的加密技術，保護客戶資訊。
定期進行系統安全審計，防範數據洩露。
特色服務與差異化：滿足多樣化客戶需求
學生帳戶：提供免手續費的學生帳戶，支持年輕客戶的金融需求。
老年人理財：為老年客戶提供定製化的理財產品和服務。
綠色金融產品：支持環保項目的融資，推動可持續發展。
高凈值客戶服務：提供私人銀行服務，包括財富管理、投資諮詢等。
市場地位與榮譽：本地領先，國際認可
市場地位：作為塞席爾唯一本地註冊的商業銀行， Nouvobanq在本地市場具有重要影響力。
榮譽獎項：多次獲得「最佳數字銀行」、「最具創新力銀行」等榮譽，體現其在服務和技術方面的領先地位。
