銀行基礎資訊
Bank of Thailand（泰國銀行），是泰國的中央銀行，成立於1942年，總部位於曼谷。 作為一家完全由政府所有的國有銀行，其前身為「泰國銀行公司」，依據《1942年泰國銀行法》設立，旨在穩定國家貨幣、監管銀行體系及支援經濟發展。 泰國銀行並不屬於商業銀行範疇，不對普通消費者提供存貸款服務，而是服務於整個金融系統的頂層機構，類似於“銀行的銀行”，其職責更偏向於制定與執行貨幣政策、維持金融穩定及促進金融體系健全發展。 該行並未上市，其運營資金由政府全額支持，獨立性在東南亞中央銀行中屬於較高水準。
服務範圍
作為中央銀行，Bank of Thailand的服務對象並非廣大公眾，而是國家政府、商業銀行及其他金融機構。 它負責全境泰國的貨幣發行與管理，雖然沒有傳統意義上的線下營業網點和ATM分佈，但其政策與指引滲透整個金融體系。 對傳統商業銀行而言，它是核心監管者與結算系統的支柱，其影響覆蓋全國，間接觸及每一位泰國金融消費者。 該行還代表泰國參與國際金融組織事務，在東盟、IMF、BIS等機構中具有活躍的代表性。
監管與合規
Bank of Thailand是泰國的主要金融監管機構，同時也接受來自泰國內閣和財政部的政策指導。 其職責包括監管商業銀行、非銀行金融機構、匯率政策、支付系統以及反洗錢監管。 雖然它自身不參與存款保險計劃，但它負責監督泰國的存款保險機制（由泰國存款保障機構執行）。 在合規方面，泰國銀行以其專業穩健著稱，歷年來在國際金融合規領域保持良好聲譽，未有重大違規記錄，並積極引導國內金融體系與國際標準接軌，例如Basel III與AML/CFT框架。
財務健康度
作為一國央行，Bank of Thailand的財務指標不以商業績效為衡量標準，其資產負債管理聚焦於巨集觀經濟穩定與金融流動性管理。 資本充足率這一指標適用於商業銀行，對央行意義不大。 然而，泰國銀行持續維持較高的外匯儲備（2024年約為2,400億美元），表明其抗風險能力強、應對貨幣波動的能力穩定。 不良貸款率和流動性覆蓋率適用於被監管機構，BOT則通過流動性調控工具（如回購操作、利率走廊）實現系統性穩定，維持銀行體系整體健康。
存款與貸款產品
Bank of Thailand不提供個人存款或貸款服務，因此沒有活期、定期存款利率，也不涉及房貸、車貸或個人信用貸款。 其核心職責是設定政策利率，如泰國央行政策利率（當前約2.5%），商業銀行依據此利率上下浮動設定自身存貸款產品的利率水準。 此外，BOT也通過調節銀行準備金率、公開市場操作來影響市場利率與信貸供給。
常見費用清單
由於不直接面向消費者，Bank of Thailand不設立帳戶、亦無帳戶管理費、轉帳手續費或ATM相關費用。 作為中央結算系統的管理者，其設有高價值支付系統（BAHTNET），供金融機構結算資金流，但其費用體系屬機構間結算機制，非公眾業務範疇。
數位化服務體驗
儘管不提供零售銀行App，Bank of Thailand在數位化服務領域具有相當領先地位。 其官網提供豐富的經濟數據查詢、貨幣政策報告、實時匯率資訊及API介面供金融科技公司調用。 同時，BOT也牽頭推動泰國數字貨幣（Retail CBDC）研發，及國家級開放銀行架構框架（Open API）標準的制定。 在創新方面，BOT大力支援金融沙盒計劃與區塊鏈跨境支付實驗，例如與香港金管局合作的Project Inthanon-LionRock，以及mBridge專案等，顯示出其對金融技術變革的前瞻姿態。
客戶服務品質
BOT作為政策性機構，主要以郵件、電話及官網公開資訊為主要對外服務方式。 雖然不設24/7客服系統，但在透明度和信息公開方面廣受國際好評，所有政策檔均以泰文與英文雙語發佈，提升了跨境訪問與理解便利性。 其“BOT Learning Center”及“Financial Consumer Protection Center”也承擔了一部分公眾教育與投訴處理功能，展現央行對消費者權益保護的重視。
安全保障措施
在金融與資訊安全方面，BOT採用最嚴格的標準，系統層面支援ISO 27001資訊安全認證，同時擁有即時支付監控系統與反欺詐模型，對國家金融基礎設施運行安全承擔核心責任。 儘管未發生重大數據洩露事件，其內部控制機制及災備計劃被視為東南亞區域最佳實踐範例之一。 此外，BOT設有「支付系統監督小組」，專責金融基礎設施抗風險能力的持續評估與更新。
特色服務與差異化
雖然不直接為個體提供產品，但BOT通過政策引導促成差異化金融服務。 例如，它鼓勵商業銀行推出針對學生與低收入群體的「零費用帳戶」，推動金融包容性; 亦鼓勵綠色金融發展，設立綠色債券標準指引，支援ESG投資方向。 同時，其私人銀行服務指導政策，為高凈值客戶設定更加審慎的資訊披露與風險告知規範，保障該群體的金融安全與透明度。
市場地位與榮譽
Bank of Thailand在國際上享有良好聲譽，曾多次入選《Central Banking Publications》年度“最具透明度中央銀行”及“金融穩定監管卓越獎”。 其在全球央行系統中資產規模不屬最大，但以穩健政策、數位化先行與區域合作突出見長。 特別是在金融科技領域，其被公認為新興市場中最具創新能力的央行之一，並在東盟中央銀行中扮演金融互聯互通的關鍵樞紐角色。
