銀行基礎資訊
AFC Holdings 是一家國有商業銀行控股公司，成立於2021年4月，總部位於辛巴威哈拉雷的 Nelson Mandela Avenue 14-16。 AFC Holdings 的前身是 Agricultural Bank of Zimbabwe（Agribank），通過政府決議轉型為一家綜合性金融服務提供者，旗下包括 AFC Land and Development Bank、AFC Commercial Bank、AFC Leasing Company 和 AFC Insurance Company。
股東背景：AFC Holdings 100%由辛巴威政府所有，財政與經濟發展部和土地、農業、漁業、水務及農村發展部各持有50%的股份。 這種國有結構確保了其與國家農業發展目標的一致性，但也意味著其運營可能受到政府政策的影響。
服務範圍：AFC Holdings 的服務主要集中在辛巴威，覆蓋全國10個省份，通過其子公司 AFC Commercial Bank 運營45家分支機構。 這些分支機構分佈於主要城市和農村地區，方便客戶訪問金融服務。 ATM機的具體數量未公開，但通常分佈於分支機構和主要商業中心，為客戶提供便捷的取款和存款服務。
監管與合規：AFC Holdings 受辛巴威儲備銀行（RBZ）監管，遵守《辛巴威銀行法》（Chapter 24：20）。 其子公司 AFC Commercial Bank 註冊為存款接受商業銀行，需滿足 RBZ 的資本要求和反洗錢（AML）規定。 AFC Holdings 參與辛巴威存款保護公司（DPC）的存款保護計劃，保險額度為每人每銀行最高25,000美元（約合當地貨幣）。 近期合規記錄顯示，AFC Holdings 設有專門的合規經理和反洗錢官員，確保符合法律和國際標準，未報告重大違規事件。
財務健康度
AFC Holdings 的財務健康度主要通過其核心子公司 AFC Commercial Bank 的表現來評估。 以下是關鍵財務指標的概述：
資本充足率：2021年，AFC Commercial Bank 的核心一級資本為21億津巴威元（約19.5百萬美元），低於 RBZ 要求的30百萬美元。 銀行提交了資本增資計劃，並獲得12個月的寬限期。 最新資本充足率數據需參考2024年財務報告。
2021年，AFC Commercial Bank 實現盈利反彈，顯示出財務恢復能力。 2024年6月，RBZ 的報告顯示辛巴威銀行業整體健康，AFC Holdings作為主要農業貸款機構，預計保持穩健的財務表現。 用戶可通過 AFC Holdings 官網（財務報表）獲取2019至2024年的財務報告，以進一步評估其健康度。
存款與貸款產品
AFC Holdings 通過其子公司 AFC Commercial Bank 提供多樣化的存款和貸款產品，特別針對農業相關客戶。
存款類：
活期存款：提供基本帳戶，允許隨時存取款，適合日常交易。
定期存款：鎖定資金一段時間以獲取更高收益，具體利率需通過AFC Holdings 官網（個人銀行）或分支機構查詢。
儲蓄帳戶：鼓勵儲蓄，利息每月資本化，每季度可提取一次，需提前通知。
貸款類：
執行貸款：為有薪和無薪個人客戶提供，期限為6至36個月，適用於消費需求。
透支服務：提供短期資金支援，限額提前商定，可選擇30天或90天設施。
農業貸款：包括長期貸款（6至30年）和短期農業貸款，支援小農和大規模農業企業。
綠色貸款：通過 AFC Leasing Company 提供農業設備租賃，如拖拉機和耕作設備，支援可持續農業發展。
數位化服務體驗
AFC Holdings 的數位化服務以 AFC Commercial Bank 的移動銀行應用和在線銀行平臺為核心，支援辛巴威元（ZWG）和美元（USD）帳戶管理。
核心功能：
查看賬戶餘額和交易記錄
執行國內和國際轉帳
支付帳單（如 ZINARA 許可、地方當局費用和電力費用）
管理卡片（設置限額、掛失）
通過 EcoCash 等移動錢包服務進行交易
技術創新：
USSD 移動技術：通過手機撥號代碼提供便捷的銀行服務。
代理銀行：通過代理點擴展服務覆蓋，特別是在農村地區。
POS 機：支援 ZWG 和 USD 帳戶的卡交易。
客戶服務品質
AFC Holdings 通過多管道提供客戶服務：
電話支持：通過 +263 712837031 提供支持，具體是否為24/ 7需進一步確認。
在線支援：通過官網（聯繫我們）提供電子郵件和在線表格諮詢。
分支機構：45家分支機構提供面對面服務。
社交媒體：通過Facebook（AFC Holdings）和 X 平台回應客戶查詢。
安全保障措施
資金安全：AFC Commercial Bank 參與辛巴威存款保護公司（DPC）的存款保護計劃，保險額度為每人每銀行最高25,000美元。 銀行採用即時交易監控和多因素認證防止欺詐。
特色服務與差異化
AFC Holdings 以其農業融資專長在辛巴威金融市場中獨樹一幟：
農業貸款：支援小農和大規模農業企業，提供短期和長期貸款。
設備租賃：通過AFC Leasing Company 提供拖拉機等農業設備租賃，促進機械化。
作物保險：通過 AFC Insurance Company 提供作物保險，覆蓋從種植到銷售階段的損失。
金融包容性：致力於服務金融排斥人群，符合國家發展策略（NDS 1）。
