企業概況
Emirates NBD Bank PJSC（以下簡稱“Emirates NBD”）是阿聯酋的一家國有銀行，總部位於迪拜。作爲中東地區資產規模最大的銀行集團之一，Emirates NBD致力於爲個人、企業及機構客戶提供全面的金融服務。該銀行成立於2007年3月6日，由迪拜國家銀行（NBD）和阿聯酋國際銀行（EBI）合併而成。截至2020年12月31日，其總資產爲6980億迪拉姆，存款規模爲4640億迪拉姆，總收入達到232.1億迪拉姆，淨利潤爲70億迪拉姆。目前，該銀行在全球擁有70個國家的9000多名員工，並在中國、印度尼西亞等地設有代表處，進一步擴大了其國際影響力。
監管信息
Emirates NBD是阿聯酋央行（CBUAE）監管下的金融機構，持有全面的銀行牌照。作爲一家國有銀行，其運營受到嚴格監管，以確保金融穩定性和合規性。儘管Emirates NBD不直接從事經紀服務，但其銀行職能受到阿聯酋央行的監督和指導，確保其金融服務符合國際標準。
核心業務與服務
Emirates NBD的核心業務涵蓋以下領域:
1. 個人銀行業務
- 儲蓄與支票賬戶:提供多種類型賬戶，滿足不同客戶需求。
- 個人貸款:包括消費貸款、汽車貸款及個人信用貸款。
- 信用卡:多種選擇，涵蓋獎勵積分、旅行優惠及現金返還等。
2. 企業銀行業務
- 商業貸款:爲中小企業和大型企業提供融資解決方案。
- 現金管理服務:幫助企業優化現金流及日常財務。
- 貿易融資:支持國際貿易需求，包括信用證和保函。
3. 投資服務
- 資產管理:提供投資組合管理和財富管理服務。
- 投資產品:涵蓋共同基金、股票及債券投資。
4. 數字銀行服務
- 在線銀行:提供便捷的賬戶管理服務。
- 移動銀行應用:支持隨時隨地的銀行交易。
5. 外匯服務
- 國際匯款:通過DirectRemit、電匯及西聯匯款等服務，提供快速跨境轉賬。
- 旅行貨幣卡:支持15種貨幣的GlobalCash卡，專爲國際旅行設計。
技術基礎設施
Emirates NBD採用了先進的AIoT風控系統，結合人工智能和物聯網技術，實時監控交易風險，確保客戶資金安全。其技術基礎設施還包括區塊鏈技術，用於優化跨境支付和智能合約的執行。此外，該銀行的數字平臺支持生物識別認證，以提高客戶身份驗證的安全性。
合規與風控體系
Emirates NBD嚴格遵守阿聯酋央行的監管要求，建立了全面的合規與風控體系。其合規聲明強調對反洗錢（AML）、反恐融資（CFT）及數據隱私的嚴格控制。此外，該銀行還通過定期審計和壓力測試，確保其風險管理框架的有效性。
市場定位與競爭優勢
作爲中東地區領先的金融機構，Emirates NBD憑藉以下優勢在激烈競爭中脫穎而出:
- 全球覆蓋:擁有廣泛的國際業務網絡，服務遍佈阿聯酋、埃及、印度等國家。
- 競爭力的匯率:提供主要貨幣的實時買入和賣出匯率，滿足多樣化的外匯需求。
- 快速響應的客戶支持:通過電話、電子郵件、WhatsApp及在線平臺，爲客戶提供全天候服務。
客戶支持與賦能
Emirates NBD爲其客戶提供了多樣化的支持渠道:
- 電話支持:提供多語言服務，客戶可撥打本地或國際號碼進行諮詢。
- 在線支持:通過官網及移動應用提交查詢，預計24小時內收到回覆。
- WhatsApp銀行:通過+971 600 540000訂閱服務，享受快速響應的賬戶查詢和交易支持。
社會責任與ESG
Emirates NBD積極參與社會責任項目，支持教育、環境保護及社區發展。通過其“Go Green”倡議，該銀行致力於減少碳排放，推動可持續金融實踐。此外，該銀行還通過獎學金計劃，支持年輕學子的教育需求，進一步履行其企業公民的責任。
戰略合作生態
Emirates NBD與全球多家金融機構建立了長期合作關係，包括渣打銀行、匯豐銀行及花旗銀行。通過這些合作，該銀行進一步擴大了其全球網絡，並優化了跨境金融服務。此外，該銀行還與印度儲備銀行（RBI）合作，進一步拓展了其在印度的業務版圖。
財務健康度
截至2020年12月31日，Emirates NBD擁有6980億迪拉姆的總資產，淨資本充足率爲18.4%，遠高於阿聯酋央行的最低要求。其資本結構包括核心一級資本（877億迪拉姆）及二級資本（203億迪拉姆），確保了其財務穩健性。
未來路線圖
Emirates NBD未來的發展計劃包括以下關鍵領域:
- 數字化轉型:進一步投資於區塊鏈、人工智能及大數據技術，提升客戶體驗。
- 區域擴張:計劃在印度、印度尼西亞等新興市場增加分支機構，拓展業務版圖。
- 可持續金融:推動綠色金融產品，支持低碳經濟轉型。
Emirates NBD憑藉其全面的金融服務、先進的技術基礎設施及強大的市場定位，已成爲中東及全球金融市場的重要參與者。其對客戶支持的重視及社會責任的履行，進一步鞏固了其作爲一家負責任的金融機構的聲譽。
